你是否也经常收到用户投诉充电宝掉电快、使用寿命短、充电慢等一系列问题，这些问题不仅关乎着用户的体验感受，更关乎着品牌的信任危机，本文整理了消费者最讨厌的充电宝十大高频问题，帮你精准找到用户痛点，以此来提前规避市场风险，提升品牌的美誉度！
1 安全问题
安全是底线，关乎用户的人身及财产安全，电芯质量差、保护电路设计缺陷、生产工艺波动等都会导致鼓包、热失控等问题，从而出现安全隐患。
建议：要求充电宝工厂提供符合最新标准的电芯测试报告，及生产环节的全检分容数据报告，综合评估充电宝保护电路设计及快充热管理能力，出厂前是否进行100%老化测试。
2 容量虚标
容量虚标也是用户吐槽最多的问题，务必要确保充电宝没有容量虚标的问题；
建议：关注充电宝实际放电效率，放电效率太低意味着损耗太大，要求充电宝工厂提供符合最新标准的成品测试报告！
3 充电速度慢
充电速度慢严重影响用户的充电体验，因此要根据目标用户确定合适的快充，不要让充电速度成为投诉的理由。
建议：确认工厂是否可提供详细的快充协议兼容测试报告，并确保量产一致性，要求提供量产成品全检功能测试清单，包括快充功能！
4 使用寿命短
很多消费者吐槽充电宝用半年、一年就出现鼓包，以及无法充电的情况，因此一开始就应该关注电池的循环寿命，预判充电宝的使用寿命，正常充电宝可以用几年。
建议：不采用劣质电芯，确认电芯实测循环寿命是多少次？电芯在特定循环次数后（如500次）的容量保持率是否≥80%，询问充电宝工厂是否能提供循环测试报告！
5 充电断断续续
充电断断续续也是用户吐槽的问题之一，这其中的问题可能在于充电宝与手机的兼容性不好，因此会出现自动断开，断断续续充电等问题！
建议：电芯内阻不一致或电路设计不佳，导致大电流负载时电压骤降，在样品测试阶段及量产功能全检，重点关注充电宝负载电压稳定性，是否会出现断电的情况！
6 充电宝有虚电
虚电主要表现在掉电坏，充完电不耐用的问题，很明显充电宝的显示电量与实际可用的容量严重存在不符的情况，最根本的问题在于电芯老化、过早出现容量衰减的情况。
建议：目前电量显示通常采用的是库伦计电量计算，显示精度更高，但最好还是要确认这一信息，当然电芯品质是基础！
7 携带不方便
重量太重、体积太大、无法携带上飞机、高铁、地铁等，都是消费者重点关注的，如何平衡容量与体积，是需要考虑的问题。
建议：合作前建议要求工厂提供空间优化案例，然后与同行同等容量进行比较，并确认是否提供自带线、折叠插头等一体化设计方案，增加便携性。
8 自带线容易断
关于自带线充电宝，因为自带线使用频繁高也会出现容量断裂的问题，因此需要把这个问题考虑进去。
建议：自带线是否提供摇摆测试，对于高端机型建议询问售后是否可以提供换线，应对小概率的损坏情况，此外也可考虑自带线是否采用编织线！
9 兼容性差
目前消费者的电子设备多，各种设备的品牌不一致，这就要考虑充电宝的快充兼容性，兼容性差也是用户经常吐槽的问题之一。
建议：务必需要商家提供设备的具体兼容测试报告，报告中需体现详细的电流电压等，清楚兼容哪些主流机型！
10 电流滋滋声
充电时出现电流声，发出滋滋声是很多消费者提出的问题，这本来是一个正常的现象，但如何电流声比较大，消费者可能不太懂，使用时也会有所担心。
建议：亲自体验下样机，感受下是否电流声明显，评估下电流声的影响！
以上就是消费者最讨厌的充电宝十大问题点，当然除了以上还有其它也要多留心，建议选择专业靠谱的移动电源源头厂家合作，综合实力强、出现问题的概率性会更小，售后也更加有保障！
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